Chính sách thanh toán

Hiện tại, Vzone by Bandina áp dụng hình thức thanh toán online 100% (chưa bao gồm phí vận chuyển nội địa) cho tất cả các đơn hàng được đặt tại website vzone.bandina.vn. Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán sau:

Thanh toán online qua chuyển khoản ngân hàng

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin sản phẩm/dịch vụ được đăng tải trên website, sau đó tiến hành xác nhận đơn hàng và điền đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân cũng như địa chỉ giao hàng. Sau khi hoàn tất kiểm tra, quý khách thực hiện thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo đúng hướng dẫn hiển thị từ Bandina.

Ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, Bandina sẽ thông báo tình trạng giao hàng đến quý khách qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp quý khách không có tài khoản ngân hàng, quý khách có thể đến các phòng giao dịch ngân hàng trên toàn quốc để thực hiện chuyển khoản. Vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để hệ thống có thể tự động gửi email xác nhận đơn hàng. Nếu không nhận được email xác nhận, quý khách vui lòng liên hệ Bandina trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ xử lý.

Bandina không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến đơn hàng phát sinh do quý khách không thực hiện đúng hướng dẫn thanh toán.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ fanpage chính thức của Bandina hoặc email cs@bandina.vn để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn!

Lên đầu trang
Tra cứu vận chuyển
Tra cứu vận chuyển ×

Nhập Số điện thoại, Email hoặc Mã đơn hàng để tra cứu tình trạng vận chuyển:

*Lưu ý: đây là tra cứu hành trình vận chuyển. Đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển có thể chưa tra ra kết quả, vui lòng thử lại sau khi có thông báo giao hàng.

⚠️
Lưu ý khi Đăng nhập
Nếu bạn lựa chọn phương thức đăng nhập bằng Apple ID, vui lòng KHÔNG CHỌN tính năng "Ẩn Email của tôi" (Hide My Email).

Việc ẩn email sẽ khiến tài khoản không thể nhận các thông báo quan trọng về tình trạng đơn hàng và hóa đơn từ hệ thống.
💡 Chúng tôi khuyến khích bạn đăng nhập bằng tài khoản Google để có thể nhận đầy đủ email nhất.
VZ

VZONE Assistant

Hỗ trợ tự động 24/7

Hi bạn! Mình là trợ lý giải đáp tự động của VZONE. Dưới đây là các thông tin các bạn fan thường hỏi nhất, click vào để xem nhanh nha! 👇

💳 Đã thanh toán nhưng hệ thống vẫn hiển thị chưa thanh toán?

Có thể thông tin chuyển khoản chưa khớp với đơn hàng hoặc hệ thống đang xử lý chậm. Bạn vui lòng liên hệ hotline 0373 865 324 để được hỗ trợ kiểm tra và duyệt đơn nhanh nhất nhé.

❌ Lỡ đặt nhầm đơn hàng thì hủy như thế nào?

Nếu đơn hàng chưa được thanh toán, hệ thống sẽ tự động treo đơn và không tiến hành giao hàng. Bạn không cần thao tác hủy, chỉ cần đặt lại đơn mới đúng nhu cầu là được nhé.

🔄 Lỡ thoát ra khi chưa thanh toán thì làm sao?

Trong trường hợp chưa hoàn tất thanh toán, bạn có thể tạo lại đơn hàng mới mà không cần quan tâm đến đơn cũ chưa thanh toán.

📍 Muốn thay đổi thông tin giao hàng (địa chỉ, SĐT)?

Bạn hãy nhấn vào biểu tượng tài khoản ở đầu trang, chọn Lịch sử đơn hàng, sau đó mở đơn hàng cần chỉnh sửa. Tại đây, bạn chọn Thay đổi thông tin giao hàng, nhập thông tin mới và gửi yêu cầu để nhân viên hỗ trợ cập nhật cho bạn nhé.